Preguntas frecuentes

¿Todos los productos de Neko son de segunda mano?

No, muchas de las prendas que están a la venta en Neko son vintage de stock original, nuevo, con etiqueta. En cada producto se especifica si es segunda mano o stock original. 

Todos y cada uno de los productos de Neko están a la venta en perfecta condiciones, tanto la prenda en si como sus detalles (botones y demás acabados).

En algunas ocasiones, al ser prendas antiguas, la pieza tiene alguna pequeña marca de uso. En este caso, siempre se especificará en la web con fotos y detalles. 

Me ha gustado mucho una prenda, pero ya no la encuentro en la web. ¿Cómo puedo conseguirla?

Todos los productos de Neko son vintage y únicos, Es decir, existe únicamente una pieza de cada prenda por lo que los productos vendidos ya no volverán a estar a la venta.

Queda la pequeña excepción de que el producto sea de stock y Neko disponga de dos o más unidades. En este caso, se especificará en la web.

¿En qué consiste las prendas que están etiquetadas como "By Neko"?

Las prendas "By Neko" son prendas creadas por Neko. Son pequeñas colecciones confeccionadas en su totalidad por Neko. En el blog, puedes ver algunas de las colecciones, que han sido un éxito total.

El apartado "By Neko" también incluye los crop tops y camisas confeccionadas a partir de prendas vintage, que Neko ha reconfeccionado en exclusiva para ti. 

¿Qué es la entrega en mano?

La entrega en mano es un servicio que ofrece Neko a sus clientes de Barcelona capital, con el fin de ahorrarse los gastos de envío. Una vez realizada la compra, se le informará de cuál es el punto de recogida de su prenda así como los diferentes horarios.

¿Qué es el envío certificado?

Neko sólo realiza envíos certificados. Este servicio de Correos facilita un código de seguimiento al cliente con la finalidad de poder controlar en todo momento dónde está el paquete.

Una vez realizada la compra, envía un email a nekovintageclothes@gmail.com para que se te facilite este código de seguimiento.